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# Me equivoqué y compré las pilas equivocadas ¿cómo las cambio?


|| Si usted adquirió un tipo de pilas equivocado y desea cambiarlas, la única forma de realizar el cambio es en uno de [nuestros locales](https://masaudio.cl/contacto.php).

Los requisitos para realizar el cambio son:


**A) De manera presencial:**

* Acuda con las pilas hasta uno de [nuestros locales](https://masaudio.cl/contacto.php)
* El o los sets de pilas que desea cambiar se deben encontrar cerrados de fábrica e intactos
* Acompañarse de su boleta de compra o de una copia de ella 
* El cambio se realizará por el tipo de pilas que usted necesite, de acuerdo al stock que exista en ese momento en el local al cual se dirigió

**B) De manera no presencial:**

* Usted debe pagar el despacho y enviar las pilas hasta uno de [nuestros locales](https://masaudio.cl/contacto.php)
* El o los sets de pilas que desea cambiar se deben encontrar cerrados de fábrica e intactos
* Adjuntar una copia de su boleta de compra 
* Adjuntar una carta que indique claramente su nombre, dirección y el modelo por el cual deben reemplazarse las pilas 
* Despacharemos a su domicilio las pilas solicitadas con despacho por pagar (a su costo) mediante Starken